{"id":11,"date":"2026-07-28T14:43:57","date_gmt":"2026-07-28T14:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ahperfumeria.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-07-28T20:06:18","modified_gmt":"2026-07-28T20:06:18","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-2499b989fcfbba88f6e265d5f843c797 wp-block-paragraph\"><br>Nuestra pol\u00edtica cumple con el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011), garantizando tus<br>derechos como comprador. <em>(Nota: Esta secci\u00f3n mantiene los est\u00e1ndares m\u00ednimos legales y ser\u00e1 actualizada posteriormente con las condiciones log\u00edsticas espec\u00edficas de la tienda).<\/em><br><br>Derecho de Retracto<br>De acuerdo con la ley, tienes un plazo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la entrega del producto<br>para ejercer el derecho de retracto.<br>Excepci\u00f3n importante (Art. 47 Ley 1480\/2011): Por tratarse de productos de uso personal<br>(perfumer\u00eda, cosm\u00e9tica e higiene), NO se aceptar\u00e1 el derecho de retracto si el perfume ha sido abierto,<br>usado, o si se ha roto el sello de seguridad del celof\u00e1n original. El producto debe devolverse en las<br>mismas condiciones en las que fue entregado.<br>Los costos de env\u00edo por concepto de devoluci\u00f3n bajo el derecho de retracto deber\u00e1n ser asumidos por el cliente<br><br>Garant\u00eda Legal<br>Todos nuestros perfumes cuentan con una garant\u00eda de treinta (30) d\u00edas calendario por defectos de f\u00e1brica<br>(ej. v\u00e1lvula del spray defectuosa, filtraciones en el frasco). La garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por mal<br>uso, ca\u00eddas, o almacenamiento inadecuado (exposici\u00f3n directa al sol o calor extremo).<br><br>Proceso de Devoluci\u00f3n<br>Para iniciar un proceso, cont\u00e1ctate con nosotros al correo oficial proporcionando tu n\u00famero de pedido y evidencia del estado del producto<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestra pol\u00edtica cumple con el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011), garantizando tusderechos como comprador. (Nota: Esta<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2314,"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/2314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ahperfumeria.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}